Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 Untuk Pelayanan Terbaik untuk Konsumen

PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang sudah memasuki tahun ke-15. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dan jaringannya untuk terus meningkatkan dan mengalibrasi pelayanan kepada konsumen setia sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.

Tahun ini, KLHN mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat“. Tema ini mencerminkan semangat untuk mempererat hubungan dengan konsumen Honda di seluruh Indonesia melalui pelayanan yang profesional, personal dan bersahabat tidak hanya di antara front line people tetapi juga keseluruh pihak yang terlibat dalam lini bisnis Honda dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen

Kontes ini diikuti secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia. Para peserta diseleksi di regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer sepeda motor Honda. Peserta yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di Jakarta berjumlah sebanyak 203 orang. Mereka menjadikan ajang ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan inovasi layanan konsumen, dan meningkatkan keterampilan dalam rangka memberikan pengalaman konsumen yang memuaskan dan berkesan.

KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.

Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM mengatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik kepada konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi dan pendekatan personal dalam setiap interaksi dengan konsumen.

”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi dalam mengembangkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang lebih baik dan menyenangkan. Kami berharap semua pihak akan semakin terinspirasi untuk terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi harapan konsumen,” ujar Antok.

Para Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024

Selama 15 tahun penyelenggaraan, KLHN telah menjadi ajang yang dinantikan oleh para Honda People di seluruh Indonesia, yang dengan antusias mempertajam pengalaman dan pelatihan untuk meningkatkan kualitas layanan. Kontes ini juga memperkuat budaya pelayanan terbaik yang berfokus pada kepuasan dan kepercayaan konsumen.

Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif. Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen.

• Dealer Honda WARI Peduli Lingkungan, Kurangi Sampah Plastik
  Dealer motor Honda, PT Wahanaartha Ritelindo (WARI), lagi nunjukkin banget kepeduliannya sama lingkungan. Di Hari Lingkungan Hidup Sedunia, mereka ngadain bersih-bersih bareng di berbagai cabangnya. […]
• Juni Lebih Hemat! Matic Lo Butuh Sentuhan Sayang dari AHASS
  Penting untuk melakukan perawatan secara berkala untuk motor Honda kesayangan, bulan Juni waktu yang tepat untuk melakukan servis di Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), […]
• Neo Sport Café CB650R, Motor Ganteng Buat Jiwa Petualang
  Honda CB650R Terbaru: Gaya Retro, Teknologi Canggih, Siap Bikin Lo Makin Keren di Jalan Honda ngerombak tampilan CB650R dan ngasih sentuhan teknologi kekinian yang bikin […]
• Wahana Honda Tekankan Pentingnya Safety Riding untuk Pelajar
  Jumlah pengendara motor makin banyak, tapi sayangnya masih banyak yang nggak paham pentingnya keselamatan di jalan. Parahnya lagi, banyak korban kecelakaan justru datang dari kalangan […]
• Astra Honda Siap Cetak Generasi Tangguh Lewat Edukasi di SMK 53 Jakarta
  Komitmen Siapkan Generasi Muda Hadapi Tantangan Industri  PT Astra Honda Motor (AHM) bersama Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta – Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati […]