![Konsistensi Standardisasi Layanan Hadirkan Jaringan Motor Honda Terbaik di Jakarta-Tangerang Konsistensi Standardisasi Layanan Hadirkan Jaringan Motor Honda Terbaik di Jakarta-Tangerang](https://jakmotor.com/wp-content/uploads/2024/03/Konsistensi-Standardisasi-Layanan-Hadirkan-Jaringan-Motor-Honda-Terbaik-di-Jakarta-Tangerang-678x381.jpg)
PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta-Tangerang, menilai layanan konsumen adalah fondasi dari hubungan jangka panjang antara perusahaan dan konsumen. Terkait lingkup usaha PT WMS, konsistensi standardisasi layanan akan memunculkan jaringan motor Honda terbaik. Layanan terbaik yang diberikan oleh jaringan motor Honda akan meningkatkan kepuasan para pelanggan. Tak pelak, hubungan jangka panjang dengan pelanggan akan terjalin. Hubungan harmonis ini tak melulu soal bisnis, melainkan bisa menjalar ke aspek-aspek lainnya.
Penerapan standar NOS
Salah satu standar yang diterapkan di jaringan motor Honda adalah Network Operational Standard (NOS). “NOS merupakan program standar operasional yang diterapkan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) kepada seluruh jaringan resminya di Indonesia.
“Program ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua jaringan motor Honda memberikan layanan yang sama baiknya kepada konsumen,” ungkap Head of Customer Care Department PT WMS Siti Mulyanah.
PT WMS, Siti Mulyanah melanjutkan, memberikan penilaian (scoring) NOS yang disebut grading. Ada empat tingkatan dengan presentase nilai yang berbeda, yakni Bronze, Silver, Gold, dan Platinum. Tingkatan tertinggi adalah Platinum, sedangkan terendah adalah Bronze. “Kami melakukan piloting ke dealer untuk mencapai target Platinum dengan konsisten menerapkan NOS dan melihat peningkatan sales dan unit entry di dealer tersebut,” papar Siti Mulyanah.
Jaringan motor Honda terbaik
Penilaian jaringan motor Honda di wilayah Jakarta-Tangerang dilakukan tiap tahun. Penilaian dilakukan kepada 115 dealer resmi motor Honda di wilayah Jakarta-Tangerang. Tahun ini, pengumuman pemenang jaringan motor Honda terbaik digelar dalam ajang Dinner Rewarding I-Dea (Innovation Dealer & AHASS) yang diikuti oleh 115 dealer resmi motor Honda di wilayah Jakarta-Tangerang.
Berikut adalah para pemenangnya:
Juara 1 : WARI Balaraja
Juara 2 : WARI Condet
Juara 3 : Mitra Gemilang Otista
Juara Harapan 1 : Indi Jaya Motorindo
Juara Harapan 2 : Mitra Gemilang Priok
Rewarding jaringan terbaik :
Juara 1 : Nambo Periuk Motor
Juara 2 : WARI Tanah Tinggi
Juara 3 : WARI Kelapa Gading
Tiga poin NOS, yakni Premises, People dan Process menjadi bagian dari penilaian. “Standar layanan penting bagi jaringan motor Honda agar sebagai guidance untuk melayani konsumen. Kami mengapresiasi jaringan motor Honda yang memenuhi berbagai kriteria NOS. Kami pun senantiasa mendorong jaringan motor Honda untuk terus meningkatkan layanan kepada konsumen setia Honda,” kata Division Head of Sales PT WMS Olivia Widyasuwita.
Lokasi 115 dealer resmi motor Honda di wilayah Jakarta-Tangerang dapat dilihat di https://www.wahanahonda.com/jaringan
- Rexco Pelumas Meluncurkan Produk Baru Untuk Kendaraan Anda di GIIAS 2024Rexco yang merupakan produk pelumas serbaguna kembali mengeluarkan produk terbarunya di pameran GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) pada tanggal 18-28 Juli di Indonesia Convention Exhibition […]
- Hadir di GIIAS 2024, Ryu Powertools Tampilkan Deretan Perkakas Otomotif TerbaiknyaJakarta, 19 Juli 2024 – Ryu Powertools, merek terkemuka dalam industri alat teknik tahun ini hadir di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024 dengan membawa […]
- Tekiro Hadir dan Kenalkan Produk Baru di GIIAS 2024Jakarta, 19 Juli 2024. Tekiro sebagai merek perkakas otomotif kembali hadir di Pameran GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024 dengan membawa produk terbarunya yang […]
- Educate For You: Membangun Literasi Digital di SMK Negeri 8 Kab. TangerangTangerang, 16 Juli 2024 – PT Astra Honda Motor (AHM) berkolaborasi dengan PT Wahana Makmur Sejati (WMS) selaku main dealer sepeda motor Honda Jakarta – […]
- Ajang Balap Honda Dream Cup (HDC)2024 Siap Kembali Manjakan Pecinta Balap NasionalWadah aktifitas untuk pelaku dan pecinta balap Honda di Indonesia kembali digelar melalui Honda Dream Cup (HDC). Sebagai arena ‘pesta’ balap yang lengkap dan terbuka […]
Leave a Reply